En morgen før jobb åpnet jeg telefonen for å ta en rask titt, og det første jeg møtte var en registrering som gikk rett gjennom uten omveier. Jeg satte inn penger og prøvde et par spill med en gang, og alt virket som det skulle. Helhetsinntrykket mitt er at MrGreen er ryddig satt opp, men at noen sider ved kontoen krever at du selv følger med.
Slik gikk registreringen og den første økten
Jeg startet med å fylle ut navn, adresse og fødselsdato i skjemaet. Feltene var tydelig merket, og jeg slapp å gjette hva som skulle hvor. Etter innsending fikk jeg beskjed om at kontoen var klar for bruk. Første innskudd gikk greit, og jeg kunne velge spill med en gang.
Selve registreringen tok kortere tid enn jeg hadde regnet med, og jeg ble ikke bedt om å laste ned noe som helst. Det passer meg godt at casinos mr green fungerer direkte i nettleseren på telefonen. Jeg brukte casino MrGreen første gang på bussen, og alt foregikk i vanlige nettsider. Ingen ekstra programvare dukket opp underveis.
Identiteten min ble sjekket mot det jeg hadde oppgitt, og det er noe du bør være forberedt på. Du må oppgi riktig navn og adresse fra starten, ellers stopper kontrollen opp senere. Jeg hadde skrevet alt korrekt, så det gikk uten ekstra runder. Det lønner seg å bruke samme opplysninger som i banken din.
Spillutvalget møtte meg med en gang jeg var innlogget, delt inn i kategorier. Jeg fant bordspill og spilleautomater uten å lete lenge. Hver spillflate lastet jevnt, også på en eldre telefon. Det var ingen venting mellom valgene jeg tok.
Førsteinntrykket var at oppsettet er enkelt å forstå for en ny spiller. Du ser hva du har på kontoen, og du ser hvor du går videre. Jeg savnet likevel en tydeligere forklaring på hva som kreves før et uttak. Den delen fant jeg først ut av senere, og det er verdt å merke seg.
Spill på telefonen uten egen app
Jeg spiller nesten bare på telefonen, og her er det viktig å vite at det ikke finnes noen egen app. Alt foregår i telefonens nettleser, og det fungerer fint så lenge du har nett. Du åpner nettstedet, logger inn og spiller videre der du slapp. Ingen installasjon er nødvendig.
Det betyr at du bør bokmerke adressen i nettleseren din. Da slipper du å lete etter riktig side hver gang du vil inn. mr green no dukker opp i søkeresultater, men jeg foretrekker bokmerket for å unngå feil side. Sjekk at adressen stemmer før du logger inn.
Siden alt går gjennom nettleseren, er det lurt å holde den oppdatert. En gammel versjon kan gi dårlig visning av spillene. Jeg bruker en vanlig oppdatert nettleser og har ikke hatt problemer. Skru også på skjermlås, slik at ingen andre kommer inn på kontoen din.
Spillene tilpasser seg skjermen, og knappene er store nok til å treffe med tommelen. Jeg testet både automatene og bordspillene, og begge deler fungerte uten hakking. Når nettet ble svakt, lastet siden litt tregere, men den falt ikke ut. Det er greit å vite at alt avhenger av forbindelsen din.
En ting du bør sjekke selv, er at du ikke logger inn på åpne nettverk. På et kafé-nett kan andre følge med på trafikken. Jeg bruker mobilnettet når jeg spiller ute, og det har holdt seg stabilt. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre.
Det første uttaket og det jeg måtte ordne
Da jeg ville ta ut penger, møtte jeg et krav om at identiteten min måtte være bekreftet. Dette er en kontroll alle spillere går gjennom, og den må være fullført før pengene kan sendes. Jeg hadde allerede oppgitt riktige opplysninger, så det gikk raskt. Poenget er at du ikke kan hoppe over dette steget.
Jeg måtte også sende inn et bilde av et dokument som viser hvem jeg er. Det tok noen forsøk før bildet var tydelig nok. Du bør passe på at hele dokumentet er med, og at teksten er lesbar. Uklare bilder blir sendt tilbake, og da starter du på nytt.
Beløpet jeg ville ta ut, måtte være innenfor det som var spilt gjennom. casino mrgreen har en regel om at innskudd må omsettes før de kan tas ut. For meg betydde det at jeg måtte spille videre en stund før uttaket ble godkjent. Dette er noe du bør sette deg inn i før du setter inn penger, ikke etterpå.
Uttaket ble behandlet etter at kontrollen var klar, og pengene kom inn på kontoen min. Jeg fikk ingen overraskelser underveis, men jeg måtte følge med på statusen selv. Det er ingen knapp som varsler deg om at noe mangler. Sjekk derfor kontoen din jevnlig mens du venter.
Et råd fra meg er å gjøre identitetskontrollen ferdig med en gang du registrerer deg. Da slipper du å vente når du faktisk vil ha pengene ut. Du bør også bruke en konto i ditt eget navn, ellers stopper uttaket. Jeg brukte min egen konto, og det gikk uten spørsmål.
Kundestøtten og hva jeg fikk svar på
Jeg tok kontakt med kundestøtten da jeg var usikker på hvorfor uttaket mitt stoppet opp. Det finnes en chat som du når direkte fra siden. Jeg skrev en kort melding med spørsmålet mitt. Svaret kom fra en person som hadde lest det jeg skrev.
Første svar var kort, men det pekte på akkurat det som manglet i kontrollen min. Jeg fikk vite hva jeg måtte gjøre videre, steg for steg. Det sparte meg for mye leting. Jeg satte pris på at svaret var konkret og ikke bare en henvisning til en side.
Du bør ha kontonummeret ditt klart når du tar kontakt. Da slipper støtten å spørre om det først. Jeg oppgav brukernavnet mitt og beskjed om hva saken gjaldt. Det gjorde at samtalen gikk raskere.
Jeg prøvde også å sende en melding utenfor de travleste timene. Da gikk det greit å få hjelp uten å vente lenge. I helgene kan det være flere som spør samtidig. Velg derfor et tidspunkt som passer deg, hvis du ikke har det travelt.
Det jeg savnet, var en tydelig oversikt over hva som gjenstod i saken min. Jeg måtte spørre om statusen selv. Støtten svarte greit hver gang, men jeg skulle ønske jeg slapp å følge opp. Du bør derfor notere hva du har sendt inn, og når.
Det som fungerte bra for meg
Her er punktene jeg faktisk satte pris på underveis i bruken.
- Registreringen var enkel å fylle ut, og feltene var tydelig merket. Jeg slapp å gjette hva som skulle stå hvor.
- Spillutvalget var lett å finne fram i, med kategorier som ga mening. Jeg fant bordspill og automater uten å lete.
- Spillene lastet jevnt i telefonens nettleser, også på en eldre telefon. Det ga en flyt uten avbrudd.
- Kundestøtten svarte konkret på spørsmålet mitt om uttaket. Jeg fikk vite neste steg uten å måtte spørre igjen.
- Identitetskontrollen var grundig, og det ga meg trygghet på at kontoen var min. Kontrollen ble gjennomført uten unødvendige runder.
- Innskuddet gikk rett inn, og saldoen viste riktig beløp med en gang. Jeg slapp å vente på oppdatering.
- Spilløktene fortsatte der jeg slapp når jeg kom tilbake. Det sparte meg for å lete etter samme spill hver gang.
Det som gjorde mest inntrykk, var hvor lite som gikk galt i selve spilløkten. Siden alt foregår i nettleseren, slapp jeg å forholde meg til et eget program. Det gjorde at jeg kunne spille litt her og der uten planlegging. Spillene lastet raskt nok til at jeg ikke mistet tråden. Samlet sett føltes bruken ryddig, og jeg visste hele tiden hvor jeg var på siden.
Der det butter imot
Noen sider ved opplevelsen var mindre gode, og dem vil jeg nevne ærlig.
- Manglende egen app betyr at du må huske adressen selv. Du er helt avhengig av nettleseren på telefonen.
- Identitetskontrollen må være ferdig før uttak, og det kan stoppe deg midt i en økt. Du kommer ikke rundt denne kontrollen, uansett hvor lenge du har spilt.
- Omsetningskravet på innskudd kom overraskende på meg. Jeg hadde ikke lest meg opp før jeg satte inn penger.
- Statusen på et uttak vises ikke tydelig nok i kontoen. Du må selv følge opp hvor saken står.
- Bilder av dokumenter blir lett avvist hvis de er uklare. Det koster deg en ekstra runde med innsending.
- Svaret fra støtten var kort, og jeg måtte spørre om statusen flere ganger. Det hadde vært bedre med en samlet oversikt.
- Svakt nett gjør at sidene laster tregere, og spillene kan hakke. Det er ingenting å gjøre med uten bedre dekning.
Ingen av disse punktene ødela spillopplevelsen for meg, men de krever at du er oppmerksom. Den største fellen er å sette inn penger før du har gjort deg kjent med omsetningskravet. Jeg skulle ønske jeg hadde satt meg inn i det på forhånd. Det samme gjelder identitetskontrollen, som bør være ferdig tidlig. Når du har disse to tingene på plass, glir resten greit.
| Område | Det jeg fant |
|---|---|
| Registrering | Enkelt skjema, identitet sjekkes mot oppgitte opplysninger |
| Mobilspill | Kun nettleser, ingen installasjon, avhenger av nett |
| Uttak | Krever fullført identitetskontroll og omsatt innskudd |
| Kundestøtte | Chat med konkrete svar, men lite statusoversikt |
| Spillutvalg | Kategorier som er lette å finne fram i |
Tabellen oppsummerer det jeg selv møtte, og hva du bør sjekke på forhånd. Hvert punkt er noe du kan gjøre noe med før du begynner. Identitetskontroll og omsetningskrav er de to tingene som oftest stopper spillere. Ordne dem tidlig, så slipper du overraskelser senere.
Passer det for deg?
Du som spiller mest på telefonen og ikke vil installere noe, vil kjenne deg igjen her. Alt skjer i nettleseren, og det fungerer godt med vanlig dekning. Du bør like å holde oversikt selv, fordi statusen på saker ikke alltid vises tydelig. Er du komfortabel med det, er oppsettet enkelt å bruke.
Nye spillere som vil ha en rask start, finner et skjema som er lett å fylle ut. Spillutvalget er delt inn slik at du finner fram uten hjelp. Du bør likevel sette deg inn i omsetningskravet før du setter inn penger. Det er den delen som oftest overrasker folk første gang.
Har du allerede dokumentene klare og vet hvordan identitetskontrollen fungerer, går uttaket greit. Du bør bruke en bankkonto i ditt eget navn, ellers stopper saken. Spillere som vil ha alt ferdig uten egne steg, bør tenke seg om. Her må du selv følge opp mens saken behandles.
Den som foretrekker en egen app med varsler, bør se seg om etter noe annet. Her finnes ingen slik løsning, og alt går gjennom nettleseren. Du bør også være forberedt på at svakt nett gir tregere sider. Det er en naturlig følge av at alt foregår på nettet.
Spillere som vil ha lange samtaler med støtten, kan bli skuffet over korte svar. Du får hjelp, men du må selv spørre om statusen underveis. Noter derfor hva du har sendt inn, og når. Da blir oppfølgingen mye enklere for deg selv.
Alt i alt passer casino mrgreen best for deg som vil spille enkelt i nettleseren og er villig til å ordne kontrollen tidlig. Du bør være komfortabel med å holde oversikt over egne saker. Er du det, får du et ryddig oppsett uten unødvendige steg. Er du ikke det, finnes det andre steder som passer bedre.