Du sammenligner Boabets med casinoet du brukte før, og leter etter forskjellene som betyr noe for deg. Det lesere oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at vilkårene for velkomsttilbudet er like overalt, og derfor hoppe over dem.
Konto og verifisering
Hvordan logger jeg inn på Boabets?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Boabets login skjer på nettstedet, og du bør skrive adressen selv i stedet for å følge en lenke fra en melding. Etter innlogging kan du gå til kontosiden for å se at opplysningene stemmer. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du gjør noe annet.
Hva må jeg gjøre for å bekrefte kontoen min?
Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og bekrefter at navnet ditt stemmer med det du oppga ved registreringen. Boabets bruker KYC for å kontrollere hvem som spiller, og dette gjøres vanligvis før første uttak. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter er med, så slipper du å sende det på nytt. Når verifiseringen er godkjent, får du beskjed i kontoen din.
Kan jeg ha flere kontoer hos Boabets?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du funksjonen for å tilbakestille det i stedet for å lage en ny konto. Dersom du har opprettet en konto ved en feil, bør du kontakte kundestøtten og be dem lukke den. Sjekk at du bare bruker én e-postadresse til spillkontoen din.
Hva skjer hvis jeg har glemt passordet mitt?
Du velger «glemt passord» på innloggingssiden og oppgir e-postadressen din. Du får en melding med en lenke som lar deg lage et nytt passord. Sjekk at du skriver samme e-postadresse som du registrerte deg med, ellers kommer det ingen melding. Etterpå logger du inn med det nye passordet og sjekker at kontoen er tilgjengelig.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?
Du oppgir navn, fødselsdato, adresse og e-postadresse. Opplysningene må være korrekte og stemme med legitimasjonen din, fordi de brukes i verifiseringen. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Feil her kan føre til at uttaket ditt blir forsinket.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger på Boabets?
Du går til kassen og velger den betalingsmåten som passer deg, og følger stegene på skjermen. Før du bekrefter, sjekker du at beløpet og valutaen er riktig. Boabets casino viser hvilke metoder som er tilgjengelige for deg, og du bør lese hvilke betingelser som gjelder for den enkelte metoden. Etter innskuddet sjekker du saldoen før du begynner å spille.
Hvorfor er ikke uttaket mitt behandlet ennå?
Uttak kan bli holdt tilbake til verifiseringen er fullført eller til eventuelle bonuskrav er oppfylt. Sjekk kontosiden for å se om det mangler dokumenter eller om det er en aktiv bonus. Du bør også kontrollere at uttaksbeløpet er innenfor det som er tillatt for din konto. Har du sendt inn alt, kan du kontakte kundestøtten og spørre om status.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Det er vanlig at uttaket må gå tilbake til samme metode som du satte inn med. Dette er en kontroll for å hindre misbruk av kontoen. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak før du setter inn penger, så du vet at du kan få dem ut igjen. Har du satt inn med en metode som ikke kan brukes til uttak, bør du spørre kundestøtten hva som gjelder.
Hvor lang tid tar et uttak hos www.boabets.eu?
Tiden avhenger av verifiseringen din og av betalingsmåten du velger. Boabets behandler uttaket først når alle dokumenter er godkjent, og derfor bør du sende inn legitimasjon tidlig. Sjekk at kontoopplysningene dine er riktige før du ber om uttak, slik at det ikke blir stående fast. Du kan følge statusen på kontosiden din.
Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke vises på kontoen?
Vent litt og oppdater kontosiden før du gjør noe annet. Sjekk deretter at betalingen faktisk er trukket fra kontoen din, og ta vare på kvitteringen. Kontakt kundestøtten med opplysningene om beløpet og tidspunktet. Ikke sett inn på nytt før du har fått svar, fordi det kan føre til dobbelt innskudd.
Velkomsttilbud
Hva innebærer velkomsttilbudet hos Boabets?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og består av en bonus med tilhørende betingelser. Du må lese hvilke krav som gjelder for omsetning før du takker ja, fordi de påvirker hvor mye du kan ta ut. Sjekk om tilbudet gjelder for alle spill eller bare for enkelte deler av utvalget. Du kan velge å spille uten bonus dersom du heller vil unngå kravene.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du aktiverer tilbudet i kassen eller på kontosiden før du setter inn penger. Sjekk at du er en ny spiller og at du ikke har hatt konto tidligere. Følg stegene som vises, og bekreft at bonusen er lagt til kontoen din. Har du allerede satt inn uten å aktivere, kan det hende at du ikke får tilbudet i ettertid.
Kan jeg ta ut penger mens jeg fortsatt har bonuskrav?
Du kan be om uttak, men bonusen og eventuelle gevinster kan bli trukket tilbake dersom kravene ikke er oppfylt. Sjekk hvor langt du har kommet med omsetningen før du ber om uttak. Har du spill som ikke teller med i omsetningen, må du regne med at de ikke hjelper deg videre. Kundestøtten kan svare på hva som gjelder for din konto.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den med en gang?
Bonusen kan ha en tidsfrist, og etter den blir den borte sammen med eventuelle gevinster fra den. Sjekk hvor lenge tilbudet er gyldig på kontosiden din. Du bør ikke aktivere bonusen før du har tid til å oppfylle kravene. Spiller du uten å aktivere, går du glipp av tilbudet, men beholder pengene dine uten bonuskrav.
Gjelder velkomsttilbudet også for eksisterende spillere?
Nei, velkomsttilbudet er for nye spillere. Boabets casino kan ha andre tilbud for deg som allerede har en konto. Sjekk hvilke kampanjer som vises på kontosiden din, og hvilke betingelser som gjelder for dem. Har du hatt konto tidligere, kan du ikke regne med å få velkomstbonusen på nytt.
Spill og mobil
Hvilke spill kan jeg spille hos Boabets?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-dealer. Sjekk hvilken kategori spillet tilhører, fordi det påvirker om det teller med i en eventuell bonusomsetning. Du kan bruke demofunksjonen der den finnes, for å bli kjent med spillet før du satser penger. Utvalget kan variere, så det du så sist er ikke alltid tilgjengelig.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du kan åpne Boabets i nettleseren på telefonen og logge inn der. Boabets casino-app er ikke noe du trenger å hente fra en butikk, fordi spillingen foregår direkte i nettleseren. Sjekk at du har en stabil tilkobling før du begynner, så du ikke mister spillet midt i en runde. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen.
Fungerer alle spill på telefonen?
De fleste spill er laget for å fungere i mobilnettleseren, men enkelte bordspill og live-spill kan være vanskeligere å bruke på en liten skjerm. Sjekk at spillet laster og at knappene er store nok til å treffe med fingeren. Du kan bytte til en større skjerm dersom et spill ikke fungerer godt nok på mobilen. Spillutvalget på telefonen kan være litt mindre enn på datamaskinen.
Hvorfor stopper spillet når jeg bytter app på telefonen?
Nettleseren på telefonen kan sette spillet på pause når du bytter til en annen app. Sjekk om spillet fortsatt er aktivt når du kommer tilbake, og last siden på nytt dersom det har låst seg. Spill mens du har god tid, slik at du ikke mister runden fordi du blir avbrutt. Har du en aktiv bonus, bør du sjekke at runden ble fullført.
Kan jeg bruke samme konto på mobil og datamaskin?
Ja, du logger inn med de samme opplysningene uansett hvilken enhet du bruker. Saldoen og bonusen følger kontoen, ikke enheten. Sjekk at du ikke er logget inn på to enheter samtidig dersom du opplever problemer. Logger du ut på den ene enheten, kan du fortsette der du slapp på den andre.